Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных и технических данных пользователей онлайн-сервиса «Втарелкино», доступного по адресу vtarelkino.ru.

1. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем минимально необходимый объем данных:

• email пользователя (для входа и связи по сервисным вопросам);
• данные авторизации и безопасности: сессионный cookie auth_token, идентификатор устройства vt_device_id, IP-адрес, user-agent;
• технический отпечаток браузера для безопасности сервиса: на сервер передаётся только значение для проверки, в базе хранится только хэш;
• данные об оплате консультации: статус платежа, идентификатор платежа и сведения, необходимые для подтверждения заказа и возврата;
• технические данные интерфейса в localStorage/sessionStorage (настройки, служебные флаги UI).
• обезличенные агрегированные события использования: факт фактического просмотра не менее 85% ознакомительного видео, количество добавлений конкретных продуктов и количество открытий карточек конкретных витаминов/нутриентов.
• данные, которые Пользователь добровольно вводит или выбирает в Сервисе: выбранные продукты, нутриенты, ответы на вопросы о самочувствии, пищевых предпочтениях, сне, стрессе, пищеварении, образе жизни, заметки, реакции на гипотезы ИИ и иные сведения, необходимые для работы справочных функций Сервиса.
• для платного консультационного разбора — ответы анкеты, возраст, пол, сведения о самочувствии, симптомах, принимаемых препаратах и добавках, диагнозах, питании, физической активности, особых условиях жизни, желаемых продуктах и нутриентах.

Мы не используем рекламные/маркетинговые cookie и не подключаем сторонние аналитические cookie.

События продуктовой аналитики не содержат и не сохраняют идентификатор пользователя, email, IP-адрес, cookie, fingerprint, идентификатор сессии или историю действий конкретного человека. В базе увеличивается только общий счётчик для соответствующего видео, продукта или нутриента. Связать такой счётчик с конкретным Пользователем средствами Сервиса нельзя.

2. Цели обработки данных

Данные обрабатываются исключительно для:

• регистрации/входа по желанию пользователя и управления сессиями;
• предоставления доступа к функциональности сервиса;
• обработки оплаты индивидуальной консультации и исполнения связанных обязанностей;
• защиты от злоупотреблений и обеспечения безопасности;
• поддержки пользователей;
• формирования справочных подборок, подсказок, ИИ-гипотез и пользовательских сценариев внутри Сервиса;
• при заказе консультации — получения и проверки анкеты, подготовки результата в PDF, размещения результата в профиле, отправки копии на указанную почту, связи с Пользователем и исполнения обязанностей по оплате и учёту;
• улучшения качества Сервиса, исправления ошибок и анализа обезличенной статистики использования.
• оценки полезности ознакомительного видео и востребованности отдельных продуктов и нутриентов без построения пользовательских профилей и без персонализированной рекламы.

3. Cookies и сроки хранения

• auth_token — обязательный cookie авторизации (HttpOnly, SameSite=Lax, Secure в production), срок до 30 дней.
• vt_device_id — технический cookie идентификатора устройства (SameSite=Lax), срок до 2 лет.
• vt_guest_access — технический cookie анонимной сессии, если он используется для сохранения состояния работы Сервиса.
• vt_known_browser — технический cookie безопасности, позволяющий отличать уже известный браузер, срок до 1 года.
• vt_cookie_notice_seen — cookie/запись localStorage о показе уведомления о cookie, срок до 10 лет.

Отключение обязательных cookie может привести к недоступности входа и части функций сервиса.

Технический отпечаток браузера используется только для безопасности Сервиса и предотвращения злоупотреблений. Базовые функции доступны бесплатно всем посетителям.

В localStorage/sessionStorage могут храниться выбранные продукты, витамины, списки, настройки интерфейса, признаки показа попапов, состояние оплаты и иные технические данные, необходимые для удобной работы Сервиса на устройстве Пользователя. Пользователь может очистить такие данные средствами браузера, при этом часть функций может сброситься или стать недоступной до повторной настройки.

Для обезличенной продуктовой аналитики отдельные аналитические cookie и локальные идентификаторы не создаются. Сервис не хранит отдельный журнал таких событий: сохраняются только суммарные счётчики. Агрегированные счётчики хранятся до прекращения работы Сервиса либо до утраты цели анализа востребованности функций.

4. Платежи и третьи лица

Платежи обрабатываются платежным провайдером YooKassa. Мы не получаем полные реквизиты банковской карты пользователя. Для отправки писем используется SMTP-провайдер, которому передается только минимально необходимая информация для доставки письма.

Отдельные функции Сервиса могут использовать ИИ-модуль и техническую инфраструктуру внешнего провайдера для обработки обезличенного или минимально необходимого контекста запроса: выбранных продуктов, нутриентов, ответов пользователя и заметок. Такие данные передаются исключительно для формирования справочного ответа внутри Сервиса и не предназначены для постановки диагноза, лечения или медицинского назначения.

5. Правовые основания обработки

При заказе консультации Пользователь даёт согласие на обработку данных, которые указывает в анкете для подготовки ответа, включая сведения о месте проживания и ранее проведённых обследованиях, если он решил их сообщить. К сведениям о состоянии здоровья, симптомах, диагнозах, лечении и пищевых реакциях применяются правила для специальных категорий персональных данных: такие сведения используются только для выбранной Пользователем консультационной или справочной цели и при наличии требуемого законом согласия либо иного предусмотренного законом основания. Не следует сообщать избыточные данные. Доступ имеют Исполнитель и необходимые технические провайдеры в минимальном объёме; данные хранятся до достижения цели, отзыва согласия или истечения обязательного срока хранения, если закон не требует иного.

Обработка данных осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством РФ, включая необходимость исполнения пользовательского соглашения (оферты), предоставление пользователю функциональности сервиса, а также согласие пользователя в случаях, когда оно требуется. Если Пользователь добровольно указывает сведения о самочувствии, симптомах, пищевых реакциях или образе жизни, такие сведения обрабатываются только для работы выбранных им справочных функций Сервиса.

6. Передача и защита данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения и передаем данные третьим лицам только в объеме, необходимом для работы сервиса и исполнения требований законодательства РФ.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить уточнение, ограничение обработки или удаление данных в пределах, предусмотренных законодательством РФ. Запрос можно направить на email поддержки.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после размещения обновлённой редакции означает ознакомление Пользователя с изменениями, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами по адресу: support@vtarelkino.ru

Дата последнего обновления: 18 сентября 2026 года